Flexibiliteit in oplossingen
Het arbeidsrecht is gedetailleerd en beschermend voor werknemers. Dat heeft voor- en nadelen. Met mediation heb je meer flexibiliteit richting een passende oplossing.
Voorbeeld: Een onderneming heeft een aantal bedrijven in transportmaterialen en besluit om die samen te voegen. Dat heeft een aantal consequenties, waaronder ook personele. Een manager die in de nieuwe samenstelling, weliswaar met behoud van arbeidsvoorwaarden, een andere functie heeft gekregen, trekt het niet en meldt zich ziek. De medewerker wil wel terugkeren, maar alleen in de oude functie of anders wegblijven met een stevige vertrekregeling. De oude kantonrechtersformule was toen nog geldig en zou tot een vergoeding van enkele tonnen leiden. Onder begeleiding van de mediator is een vertrekregeling overeengekomen, waarmee de afvloeiingskosten werden beperkt, maar waarmee de ex-medewerker anderzijds in dezelfde sector met dezelfde leveranciers (inkoopkanalen) voor zichzelf mocht beginnen.
Emotie en zakelijkheid
De helft van mijn mediationpraktijk bestaat uit zakelijke kwesties. Je merkt dat daar gemiddeld minder persoonlijke emoties meespelen dan bijvoorbeeld bij arbeidsconflicten. Maar hoe stoer bepaalde managers zich ook gedragen, de tissues die ik op tafel heb staan, worden ook regelmatig bij zakelijke conflicten gebruikt. Emoties kunnen heel nuttig zijn binnen een mediation!
Voorbeeld: Een autopoetsbedrijf lag in de clinch met de belastingdienst. Het betrof belastingaanslagen van diverse soorten belastingen. De rechter had hier al over geoordeeld en er lag een beroep bij de Hoge Raad. De rechtbank adviseerde ondertussen toch maar mediation. Aan tafel namen plaats twee belastinginspecteurs, een fiscaal adviseur en de ondernemer. Geen setting waar emotie de boventoon zou voeren, dacht ik als mediator nog.
Echter, toen de persoonlijke ellende van de ondernemer op tafel kwam, bleek die onverwacht een gevoelige snaar te hebben geraakt bij een van de belastinginspecteurs: beiden hadden recent een kind verloren. De toon werd milder en na 4 jaar stoeien kon nu wel een deal worden gemaakt. Na een tijdsinvestering van 5,5 uur lag er een getekende vaststellingsovereenkomst op tafel.
